JENNY LOZANO
EL UNIVERSAL
Eluniversal.com fue galardonado por sexto año consecutivo
en los premios Lo Mejor de punto com, como mejor sitio de
periódicos, un reconocimiento que otorgan los cibernautas,
quienes seleccionan a través de votos on line sus portales
favoritos en la red. En esta edición se hizo acreedor
de la página más votada.
Raquel García, editora de eluniversal.com, afirma
que "el sitio está consolidado, no sólo por la
cantidad de información sino por su tratamiento". En
su recuento histórico, asegura que "el producto ha
evolucionado a lo largo de estos nueve años de existencia.
Al principio colocábamos solamente lo que era el periódico
en su versión papel, pero luego se fueron incorporando
otros elementos como los avances, fuimos los primeros en
colocar información del día-día".
El desarrollo de las tecnologías y la necesidad
de incrementar la interactividad con el usuario "nos llevó
a incorporar elementos como el cubrimiento de los eventos
deportivos en tiempo real", destaca García. En este
sentido, el seguimiento minuto a minuto de la temporada
del beisbol nacional ha sido uno de sus grandes aciertos,
"podemos decir que fuimos pioneros".
A los avances noticiosos se fueron agregando otros
espacios como las fotogalerías, los fotorreportajes
y las infografías animadas. "Somos el único
site informativo que trabaja las apuestas fotográficas
de una manera consistente, los usuarios tienen a su
alcance reportajes gráficos de los temas de actualidad",
dice.
Para García, eluniversal .com no sólo informa
de manera oportuna, sino que dedica especial atención
a aquellos sucesos de relevancia nacional e internacional.
"Este año tuvimos una cobertura muy importante
de la muerte de Juan Pablo II, la escogencia del pontífice
Benedicto XVI, los atentados terroristas y las catástrofes
naturales que han conmocionado al mundo".
La participación del usuario es uno de los
grandes retos del sitio, "hasta el momento hemos
venido utilizando los recursos clásicos como
las encuestas, los foros con preguntas abiertas
y constantemente estamos recibiendo los correos
de nuestros lectores a quienes le respondemos inmediatamente,
intentamos brindar una atención personalizada
y en breve vamos a incorporar el uso del blog".
Su preocupación por acercarse al usuario
ha conducido al equipo de eluniversal.com a romper
barreras incluso idiomáticas, "contamos con
una versión en inglés, permitimos la
traducción de nuestros contenidos para todos
aquellos cibernautas que no hablen español.
Además de trabajar en sintonía con la
redacción de El Universal, disponemos de
un equipo técnico dedicado a velar por la
operatividad del sitio las 24 horas del día
".
El próximo año la página llega
a su décimo aniversario, "queremos seguir
intensificando la interactividad con el usuario
y explotar todas las bondades que ofrece el
medio, aspiramos experimentar con otras maneras
de presentar la información usando sonidos,
videos y reforzando la presentación de
infografías animadas.
Otros diarios latinoamericanos han venido
incursionado en estas prácticas. Queremos
incorporarnos y ser líderes en Venezuela".
